Paslaugos pardavimas: tiesos ir mitai

Kaip reikia parduoti paslaugas? Kaip neapčiuopiamus dalykus paversti apčiuopiamais? Kokius gebėjimus turi turėti pardavėjas, kuris parduoda paslaugas?

Patarimus ir atsakymus išgirsite seminare apie paslaugos pardavimą. Šio seminaro metu susipažinsite su esminiais įtakos principais, kaip keisti kito žmogaus elgesį. Apžvelgsime paslaugos ir produkto pardavimo panašumus ir skirtumus.

Dalyviai sužinos, koks yra paslaugos pardavimo procesas ir jo pagrindiniai žingsniai, išmoks juos pritaikyti realybėje. Atskleisime kokias baimes turi klientas pirkdamas paslaugą bei kaip įveikti kliento baimę. Sužinosite apie santykių kūrimo svarbą parduodant paslaugas bei galėsite įsivertinti esamus santykius su klientais. Po šio seminaro dalyviai išmoks profesionaliau ir efektyviau pardavinės paslaugas.

Knygos, kurios mane įkvepia

Karaoke kapitalizmas

Dr. Jonas Ridderstråle ir Dr. Kjell A. Nordström yra naujos kartos Europos verslo guru. 2003 m. Mąstytojų 50 (Thinkers 50) – kasmetiniame pasauliniame verslo mąstytojų rangavime, jie 21-mi.

Knygos „Kitoks, fankiškas verslas: Talentas šokdina kapitalą“ parduota daugiau kaip 250 000 egzempliorių. „Karaoke kapitalizmas“ tęsia pradėtą temą – kaip išlikti versle šiais laikais. Pasiūla didžiulė, idėjas pavagia akimirksniu, klientai nelojalūs, bet labai įnoringi. Tačiau būnant karaoke verslininku, t. y. bandant kopijuoti kitus, tavo šansai išlikti labai nedideli ir trumpalaikiai.

Lexus ir alyvmedis

„Perskaitę knygą suprasite, kad aš įžvelgiuneigiamus globalėjimo aspektus, – sako autorius, – Mano galvoje kirba klausimas, ką su jais daryti. Manau, kad geriausias būdas įveikti globalėjimo žiaurumus – iš pradžių suprasti sistemos logiką ir jos sudedamąsias dalis, o paskui suvokti, kaip ši sistema gali duoti naudos daugumai žmonių, sukeldama mažiausiai skausmo“.

„Lexus ir alyvmedis“ – patikimas vadovas norintiems suprasti globalėjimą.

Mirksnis

Knygoje „Mirksnis“ Malcolm Gladwell iš pagrindų keičia mūsų požiūrį į vidinį pasaulį. Joje kalbama apie tai, kaip mes mąstome nemąstydami, apie sprendimus, kuriuos priimame akimirksniu ir kurie iš tiesų nėra tokie paprasti, kaip mums atrodo.

Kodėl kai kurie žmonės priima puikius sprendimus, o kiti nuolat – tik nevykusius? Kodėl kai kurie vadovaujasi savo nuojauta ir laimi, o kiti vis klysta ir klumpa? Kaip iš tiesų veikia mūsų smegenys – darbe, klasėje, virtuvėje ir miegamajame? Ir kodėl dažnai pačių geriausių sprendimų neįmanoma paaiškinti?

Atsakymai į šiuos ir daugelį kitų klausimų – „Mirksnyje“, knygoje, kurioje aprašytos teorijos gali būti panaudotos efektyvesnei verslo plėtrai, prekių pardavimui skatinti ir – bene svarbiausia – žmonių elgesiui keisti.

Sąmoningumas

Visų meditacijos technikų, įskaitant Rytų dvikovas, ir, tiesą sakant, visų didžių atletinių gebėjimų pagrindą sudaro budrumas, buvimas čia ir dabar – savybė, kurią Ošo vadina sąmoningumu. Kai nustatome ir suprantame, kokia yra ši savybė, gebame puikiai save valdyti visose gyvenimo srityse.

Šaolinas: laimėk nekovodamas

Bernardas Moestlis parodo, kaip, remdamiesi Šaolino vienuolių 12 gyvenimo principų, galite išmokti taip valdyti ir nukreipti savo mintis, kad visa energija tinkamu momentu būtų sutelkta į jūsų numatytą tikslą. Neįveikiamų Šaolino kovos menų paslaptis glūdi ne fizinėje jėgoje, o mąstymo galioje.

Siekiant išmokti šio mąstymo meno ir naudotis juo kasdieniame gyvenime nebūtina tapti vienuoliu ir gyventi vienuolyne. Šiuos principus galima taikyti visur ir visada. Daugybė pavyzdžių iš gyvenimo rodo, kaip šiuos 12 principų jūs galite sėkmingai taikyti kasdienybėje.

Bijok, bet vistiek daryk

Baimė pasikalbėti su viršininku, baimė iškelti į paviršių šeimynines problemas, pokyčių baimė, baimė prisiimti atsakomybę… Kiekvienas žmogus patiria šias baimes, ir jos mus lydi visą gyvenimą.

Įkvepianti Suzanos Džeffers knyga laužo nusistovėjusius mąstymo stereotipus, padeda išsivaduoti iš užburto baimės rato ir rasti problemų sprendimus. Ji siūlo veikti nepaisant patiriamos baimės.

Filmai, kurie man padarė įspūdį

peaceful-warrior

Taikus karys

Jaunam gimnastui Denui netrūksta nei darbštumo, nei užsispyrimo. Jis svajoja apie dalyvavimą olimpinėse žaidynėse, tačiau karjerą sužlugdo avarija. Kad atsistotų ant kojų, jam dabar prireiks gyvenimo mokytojo patarimų. Ar jis dar grįš į didįjį sportą?

Kartais net stipriausiems reikia pagalbos. Įkvepianti istorija apie tikėjimą, valią ir gerus patarimus.

Šiuolaikiniai gladiatoriai

Filmas apie profesionalaus amerikietiško futbolo žaidėjus, trenerius, teisėjus, sporto žurnalistus, turtingus klubų savininkus, apie sportininkų asmeninį gyvenimą, apie vyrišką jėgą, garbę ir pinigus.

Filme yra viskas, kas siejasi su sportu – vadyba, pinigai, agentai, reklamos vadybininkai, sportininkų gydytojai ir net sportininkus lydinčios merginos. „Šiuolaikiniai gladiatoriai“ vadinamas vienu geriausių filmų apie sportą. Tai – filmas, kuris patiks ir nesidomintiems sportu.

Ieškantis laimės

Kartu su sūneliu gatvėje atsidūręs talentingas afroamerikietis Chrisas Gardneris nepraranda žmoniškumo – jis nežada pasiduoti, jis turi kovoti už du ir siekti įgyvendinti seną svajonę – tapti brokeriu.

Viskas prarasta

Keliautojas, patyręs laivo avariją, atsidūria vienas mažoje jachtoje Indijos vandenyno viduryje. Denis prakirstas, jachtos navigacija ir radijo ryšys su žeme nutrūkęs. Patekęs į beviltiškos nevilties gelmes, jis pasikliauja savo jūreiviška intuicija ir kovoja dėl išlikimo, o tai nėra lengva, – net ir blogai užrištas mazgas gali būti lemtingas.

Bangų užkariautojai

Įkvėpiantis, pagal banglentininko Jay Moriarity gyvenimo istoriją pastatytas, filmas apie neapsakomo grožio gamtą, banglentes ir apie ryžtą pagauti pačią dižiausią bangą Šiaurės Kalifornijoje. Tai istorija, kuri suvedė du tuo pačiu tikinčius žmones – vietinę legendą, trenerį Frosty Hesson (Gerard Butler) ir 15-metį Jay. Filme yra užfiksuotos pačios aukščiausios bangos filmų istorijoje, nuostabios Kalifornijos pakrantės, gausu veiksmo ir jaudinančių triukų vandenyje.